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多问几个为什么
来源:山东常林 发布时间:2021-09-24 浏览量:2991

随着中润液压公司销售业务主机市场的逐步迈进,为不断适应市场需求,把握市场机遇,中润公司质量部一手抓产品质量,一手抓员工技能,组织质量部全体员工进行”打破砂锅问到底”质量培训。


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本次培训由质量部武宜山部长主讲,将培训课程分为“是什么”、“为什么”、“怎么做”及“案例解析”四大模块进行讲解。从现场经常出现的质量问题举例引入课题,针对问题冰山提出要做好提前预防进行把关,不要一味的进行事后救火。介绍了5why漏斗、5M1E系统分析、树图等解决问题工具,重点详细讲解了解决问题的常用步骤、解决分析问题的指导原则及应用要点。指出解决问题一定要养成“打破砂锅问到底”的习惯及锲而不舍、不断探索追本溯源的精神,避开主观或自负的假设和逻辑陷阱,从结果着手,沿着因果关联条,顺藤摸瓜,穿越不同的抽象层面,直至找出原有问题的根本原因,达到快速解决、一劳永逸的效果,最后以经典案例进一步举例讲述作为结束。

随后武部长指出学习要学以致用,将学到的东西落实到现场工作中去,不断地提高我们的产品质量,力争为客户提供更优质的产品。